Quy tắc đạo đức nghề vệ sinh - Vệ Sinh Công Nghiệp Sao Việt

Quy tắc đạo đức nghề vệ sinh cần phải có trong mỗi nhân viên Sao Việt nói chung hay của mỗi con người.

Quy tắc đạo đức nghề vệ sinh cần phải có trong mỗi nhân viên Sao Việt nói chung hay của mỗi con người được vệ sinh công nghiệp Sao Việt chỉ ra rất cụ thể.

CHƯƠNG I – CÁC ĐIỀU KHOẢN CHUNG

I. CÁC ĐỊNH NGHĨA

“ Đạo đức con người”: Thiện, ác, lương tâm, danh dự, trách nhiệm,

“Đạo đức nghề nghiệp” : tính trung thực, cẩn trọng, chuyên nghiệp, tuân thủ pháp luật

“Đạo đức nghề làm sạch” :

– Đó là niềm tự hào với công việc của một Kỹ thuật viên làm sạch,

– Là nhận thức sâu sắc về tầm quan trọng của vệ sinh,

– Thấu hiểu các tiêu chuẩn của vệ sinh làm sạch,

– ý thức, thái độ với công việc cũng như với việc giữ gìn môi trường sống trong sạch

– ý thức tuyên truyền, bảo vệ môi trường.

II. CAM KẾT:

– Cung cấp chất lượng dịch vụ tốt

– Nhân viên chất lượng cao ( là những nhân viên có đạo đức con người và đạo đức nghề làm sạch)

CHƯƠNG II – CÁC QUY TẮC ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP

Quy tắc 1: Yêu công việc

Làm sạch là gì?

– Làm sạch nghĩa là làm cho môi trường sống trong sạch để mỗi chúng ta được hít thở bầu không khí trong lành

– Làm sạch là điều mà càng ngày càng trở nên quan trọng khi cuộc sống phát triển, khi ý thức của mỗi con người được nâng cao

– Làm sạch là làm một công việc lao động chân tay, giúp cho tâm hồn chúng ta được thư thái, khỏe mạnh.

Có rất nhiều lý do để chúng ta tự hào và yêu quý công việc của mình

Thật tự hào khi ta góp sức mình vào sự trong sạch của môi trường chung.

Quy tắc 2: Trung thực:

Trung thực là đức tính tối quan trọng mà Sao Việt đòi hỏi ở bạn khi bạn làm việc tại Sao Việt, không chỉ ở khía cạnh tài chính mà cả ở các khía cạnh khác.

– Trung thực: Với đồng nghiệp, với bản thân, với công việc và các tài sản khác.

– Trung thực:

• Đối với các cán bộ quản lý:

+ Với nhân viên: khách quan, công bằng.

+ Về tài chính: Không: yêu cầu hoặc nhận hối lộ, lót tay dưới bất kỳ hình thức nào từ bên thứ ba thông qua sự phục vụ của bạn bằng việc sử dụng tài sản, thông tin của Công ty, làm ảnh hưởng tới lợi ích, uy tín của Công ty. Bạn phải báo cáo cho Ban lãnh đạo Công ty bất kỳ sự đề nghị nào như vậy từ bên thứ ba.

• Đối với các Kỹ thuật viên làm sạch

+ Không thèm, không tham, không sở hữu tài sản của người khác, không lừa dối công ty, đồng nghiệp hoặc khách hàng.

+ Trung thực theo đúng quy trình công việc và tiêu chí chất lượng của công việc đó.

Quy tắc 3: Thành thạo kỹ năng

Mọi nhân viên Sao Việt, nhất là đối với các Kỹ thuật viên làm sạch phải luôn tham gia các khóa học tập, bồi dưỡng, đào tạo và đào tạo lại nhằm đạt được kỹ năng chuyên nghiệp trong công việc. Nắm vững các thao tác, quy trình công việc và tiêu chí “Sạch” dành cho vị trí của mình.

Quy tắc 4: Đoàn kết, hợp tác giúp đỡ, tương trợ nhau

Tăng cường đoàn kết, hợp tác, giúp đỡ, hỗ trợ giữa các bộ phận, đội, nhóm, phòng, ban và các cá nhân trên tinh thần vì mục tiêu lợi ích chung.

Không bàn luận các vấn đề nội bộ gây ảnh hưởng xấu đến Sao Việt và các Khách hàng dù là bất kể ở đâu.

Quy tắc 5: Văn hóa giao tiếp

CBNV của Sao Việt dù ở đâu và bất cứ vị trí nào cũng luôn là đại diện cho hình ảnh của công ty và hình ảnh của khách hàng. Vì thế CBNV khi làm việc, giao tiếp phải cư xử nhã nhặn, lịch sự và ân cần, đồng thời phải thực hiện đúng trách nhiệm của mình. Chúng ta phải lắng nghe, quan sát, học hỏi và suy ngẫm về ý kiến của người khác nhằm hoàn thiện bản thân mình và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Quy tắc 6: Trách nhiệm với bản thân

– Tôn trọng bản thân mình: luôn ý thức xây dựng hình ảnh bản thân mình sạch, đẹp, văn minh trong mắt mọi người.

– Chăm sóc bản thân

– Luôn ý thức giữ cho mình sạch, đẹp ở cả nơi làm việc và những nơi khác

Quy tắc 7: Trách nhiệm với môi trường

– Cam kết bảo vệ môi trường

– Sử dụng đúng loại hóa chất

Quy tắc 8: Trách nhiệm báo cáo:

– Báo cáo các vi phạm

– Báo cáo các hành vi đáng ngờ: của cộng sự, của cấp trên, của các đối tác

Quy tắc 9: Trách nhiệm tuân thủ

– Pháp luật